Rua Carlos Coccia, 98A - Fazenda da Juta
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Aqui na Martinha Perfumaria comprometidos em oferecer os melhores produtos sempre com aquele preço especial que cabe no seu bolso, tudo isso alinhado com uma atendimento ao cliente em tempo real, onde priorizamos sempre a satisfação dos nossos consumidores.
Surgimos pela paixão e pelo desejo de conectar as pessoas com o que há de melhor sem a necessidade de sair de casa. Levamos com a comodidade de comprar com a apenas um clique todas as tendências mundiais para o conforto do seu lar.
Nós somos apaixonados pelo o que fazemos! Temos uma equipe treinada e direcionada para sempre atualizarmos nossos estoques com o que há de mais recente e sofisticado no cenário mundial.
Buscamos sempre os melhores produtos e fornecedores para proporcionar aos nossos clientes o melhor preço de vendas online. Todos os nossos fornecedores passam por um processo bem rigoros de análise para que possam trabalhar junto conosco, fazemos isso para que possamos fornecer produtos que supram todas as exigências dos nossos clientes.
A História da Martinha Perfumaria e Cosméticos
A história da Martinha Perfumaria e Cosméticos é marcada por coragem, fé e muito trabalho. Marta, a fundadora, sempre foi uma mulher determinada e batalhadora. Por muitos anos, trabalhou em uma loja de eletrônicos em São Mateus, enfrentando uma rotina exaustiva: das 7h da manhã às 20h da noite, todos os dias, fazendo horas extras para garantir o sustento da casa e o estudo dos filhos.
Mesmo com toda essa dedicação, ela nunca deixou de sonhar. Seu maior desejo sempre foi ter o próprio negócio. Mas, como tantas mães guerreiras, o medo de abrir mão da estabilidade impedia esse passo. Até que um dia, com o coração apertado, mas cheio de fé, Marta começou a empreender enquanto ainda trabalhava.
Com o apoio dos filhos, escolheu um ramo que sempre amou: perfumes e cosméticos. Começou com o nome “Amore Cosméticos” e abriu seu CNPJ como MEI em 3 de abril de 2024. Comprava pequenas quantidades de produtos e os armazenava em casa. Instalou quatro armários e, a cada mês, enchia-os um pouco mais. Vendia discretamente dentro do banheiro da loja onde trabalhava, para colegas e até clientes. Com o tempo, criou redes sociais, um WhatsApp Business e começou a formar sua clientela fiel.
Foi então que a vida cobrou seu preço. Marta já não suportava mais a sobrecarga física e emocional. Com muita oração e força vinda de Deus, tomou a decisão mais ousada de sua vida: pediu demissão. Usou toda sua rescisão e dinheiro guardado para investir no seu sonho. E foi nesse momento que a mão de Deus se fez ainda mais presente.
Sua sala estava cheia de produtos, mas ainda faltava um local fixo de vendas. Foi aí que uma amiga, dona de um mercadinho muito movimentado na rua de baixo da sua casa, ofereceu um pequeno espaço para que Marta começasse a vender. Mesmo sendo um cantinho modesto, Marta levou dois dos quatro armários e, todos os dias, orava com fé: que Deus abençoasse suas vendas para que ela pudesse pagar as contas e seguir firme.
E Deus nunca falhou.
Mesmo com poucas vendas, sempre entrava o suficiente para mantê-la em pé. Era Deus abrindo caminho quando tudo parecia impossível. Foi graças a essa ajuda divina que Marta conseguiu juntar mais dinheiro e dar o próximo passo: alugou um pequeno salão comercial na Rua Carlos Coccia, 54A, na Fazenda da Juta. Foi lá que tirou os produtos da sala de casa e transformou o espaço no primeiro ponto oficial da sua loja.
A partir daí, a Martinha Perfumaria e Cosméticos começou a florescer. Marta encheu as prateleiras com produtos selecionados dos melhores fornecedores. Aos poucos, sua clientela cresceu, chegando a mais de 5 mil clientes. A loja passou a vender online e também por plataformas parceiras.
Um tempo depois, descobriu que já existia outra empresa registrada com o nome “Amore Cosméticos”. Mesmo com seu CNPJ legalizado, ela sabia que isso poderia atrapalhar seu crescimento. Foi quando percebeu que suas próprias clientes a chamavam carinhosamente de “Martinha”. Com esse apelido cheio de carinho e identidade, nasceu oficialmente a “Martinha Perfumaria e Cosméticos”.
Atualizou sua marca, criou um avatar com suas características, e seguiu em frente — cada dia mais forte, cada dia mais grata. Seus filhos, mesmo morando longe, continuam sendo seu apoio, e sua mãe, uma bênção em sua vida, sempre ajudando nas contas e nos momentos difíceis.
Mas acima de tudo, foi Deus quem a sustentou em cada passo.
Sem Ele, Marta confessa que teria desistido da vida diversas vezes. É pela fé, pela graça e pelo amor de Deus que a Martinha Perfumaria e Cosméticos existe. E é com essa mesma fé que Marta segue crescendo, conquistando clientes, e espalhando beleza com propósito e oração.
FAQ ( Perguntas Frequentes)
Você pode nos enviar um e-mail para martinha.perfumaria.cosmeticos@gmail.com ou clicar aqui!
O prazo médio de entregas é de 2 a 8 semanas após o despacho da mercadoria, podendo levar até 7 dias úteis para ser despachado. Este prazo é utilizado para a separação do produto em estoque, embalagem, entrega à companhia aérea, frete e a inserção do código no sistema.
Cartão de Débito
Cartão de Crédito – parcelamentos em até 12x (Visa, Mastercard)
Boleto Bancário à vista.
PIX
🔹 Cartão de Crédito
A aprovação costuma ser instantânea. Em alguns casos, por segurança, pode levar alguns minutos para ser processada. Se houver qualquer erro no preenchimento dos dados, tanto você quanto nossa equipe serão notificados, e entraremos em contato para que você possa refazer a compra com tranquilidade.
🔹 Cartão de Débito
A aprovação também costuma ser quase imediata. No entanto, pode levar alguns minutos dependendo do banco emissor. Caso a transação não seja aprovada, entraremos em contato para auxiliá-lo na finalização do pedido.
🔹 Boleto Bancário
A compensação bancária pode levar até 3 dias úteis após o pagamento. Por exemplo, se o boleto for pago na sexta-feira, a confirmação pode ocorrer apenas na segunda ou terça-feira seguinte. O pedido será processado após a confirmação do pagamento.
🔹 PIX
A forma mais rápida! A aprovação do pagamento via PIX é instantânea, funcionando 24 horas por dia, inclusive finais de semana e feriados. Assim que o pagamento for confirmado, seu pedido já será liberado para o próximo passo.
Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!
Nós enviamos a Nota Fiscal automaticamente em seu e-mail. Caso você não tenha acesso a ela, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail martinha.perfumaria.cosmeticos@gmail.com para fazer a solicitação da mesma.
Nossos boletos possuem um prazo de vencimento de 2 dias úteis.
Caso você optou por pagamento via boleto bancário à vista e de última hora resolveu realizar a compra por cartão de crédito, indicamos que não realize o pagamento do boleto para que após o vencimento do mesmo, ele seja cancelado automaticamente. Por fim, você deve entrar em contato conosco para que possamos lhe enviar um novo link de checkout ou você pode acessar nosso site novamente e refazer o pedido.
Sim, nossos fornecedores higienizam todo o material e produto antes de despachá-lo para a melhor segurança de você, nosso cliente.
Nós sempre fazemos o possível para que o produto chegue até você no prazo estipulado. Mesmo assim, alguns fatores podem ocasionar o atraso da entrega, como ausência de recebedor, dados cadastrais incompletos, mudança de endereço, Covid-19, etc.
Caso isso aconteça, pedimos por gentileza que entre em contato conosco para que possamos averiguar o ocorrido. Para entrar em contato conosco, basta clicar aqui!
Porém, pedimos atenção ao preenchimento dos dados do endereço de entrega para garantir o recebimento do produto. Nós da Shop Pinheiro não nos responsabilizamos por quaisquer problemas perante o fornecimento errado do endereço do cliente.
Por fim, nós só podemos realizar o envio de um novo pedido ou reembolso se a encomenda for extraviada no caminho, ou seja, se seu produto ficar sem atualizações no rastreio depois de 60 dias após a data do envio.
ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.
O seu endereço não poderá ser alterado após 24 horas da compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido pode ter sido entregue a companhia aérea.
Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça.
Quando o produto já foi embalado e despachado sendo encaminhado diretamente para seu endereço, não conseguimos mais resgatar o item cancelado. Por isso, pedimos que você receba o pedido e entre em contato com nosso suporte via e-mail ou WhatsApp para formalizar a solicitação do cancelamento.
Em casos de cancelamentos não informados à nossa central de atendimento, será descontado 30% do valor a título de despesas administrativas e despesas operacionais. Essa taxa também é cobrada em casos em que a mercadoria é devolvida pelos Correios quando o cliente não se encontra em casa para receber ou retirar o produto na unidade indicada.
Nós da Shop Pinheiro não nos responsabilizamos por NÃO RECEBIMENTO ou RECUSA na recepção do item.
Existem certas situações em que apenas são concedidas restituições parciais – se aplicável:
- Item com sinais óbvios de uso;
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Quando o objeto estiver endereçado para uma localidade onde não há distribuição domiciliar ou quando as tentativas de entregas diretamente ao destinatário não alcançarem êxito, o objeto ficará disponível para retirada na unidade mais próxima do endereço indicado, no prazo de 7 a 30 dias.
Portanto, caso você não fizer a retirada do item no prazo indicado, seu pedido irá retornar para os armazéns de nossos fornecedores. Caso queira saber mais sobre nossas Políticas de Trocas e Devoluções clique aqui.
Se você verificou no rastreio a informação de que seu pedido foi entregue e você não teve acesso ao seu pacote, pedimos que tente contatar vizinhos, conhecidos, familiares ou zeladores de prédios para verificar se houve a possibilidade de terem feito o recebimento, ou também, pedimos para verificar se o produto se encontra na caixa de Correio de sua residência ou edifício.
Além disso, caso você não obteve nenhuma informação sobre o paradeiro de sua encomenda, pedimos que entre em contato com a agência de Correios mais próxima ao seu endereço, informando o código de rastreio e seus dados para que lhe informem por qual pessoa foi recebido ou se o item se encontra em sua Caixa Postal.
Muitas vezes acontece dos Correios informarem em seu rastreio que o pedido foi entregue mesmo não sendo feita uma tentativa de entrega, assim, pedimos que aguarde por mais uns dias para que possa estar recebendo o objeto.
Após receber sua encomenda, você terá até 30 dias corridos para realizar a troca. Após este prazo, não realizamos trocas!
Para realizar essa solicitação, você deve entrar em contato diretamente com nossa equipe através do e-mail martinha.perfumaria.cosmeticos@gmail.com ou clicar aqui.
Observação: nestes casos, passará a valer um novo prazo de entrega.
Para sua segurança, temos como procedimento conferir e confirmar os dados de seu cadastro. Quando isso acontece na tentativa de compra por cartão de crédito, após uma análise, encontramos uma inconsistência de dados, o que impediu o prosseguimento da compra devido a políticas internas. Por isso, é necessário que todas as informações fornecidas estejam completas e corretas. Muitas vezes acontece que o cartão está bloqueado, estar com saldo insuficiente ou a tentativa foi recusada pelo próprio emissor, neste caso, você deve entrar em contato com sua operadora de crédito para verificar o motivo.
No caso de pagamento por boleto bancário, quando agendado, você deve possuir saldo em sua conta bancária no dia da efetivação do boleto. Caso o saldo esteja negativo ou baixo, o boleto é cancelado automaticamente após o vencimento.
A Martinha Perfumaria leva a segurança dos dados de nossos clientes tão a sério, que todos os dias são feitos milhares de testes buscando brechas de segurança, tudo para prevenirmos ataques de hackers, roubo de informações e clonagem de cartões. Seu selo de aprovação também se encontra no rodapé de nosso site.
Viu só? É por tudo isso que comprar na Martinha Perfumaria é 100% seguro. Descubra nossas novidades e compre nossos produtos sem preocupações, porque estaremos sempre cuidando de você!
Você pode também clicar aqui para ler mais sobre nossas Políticas de Privacidade.
Nós da Martinha Perfumaria realizamos todo o procedimento de envio de seu pedido com total segurança, prezando sempre o seu bem-estar.
Antes de serem despachados, cada um de nossos itens passa por um restrito controle de qualidade para garantir que você receba uma encomenda em perfeito estado. Além de que, você conseguirá verificar o trajeto de seu pedido até chegar ao seu endereço pelo código de rastreio.